درباره ما » گروه فرش بلوری


درباره ما

آشنایی با ما :
فرش بلوری در بهار سال 1358 توسط شادروان عباس بلوری افتتاح گردید.
این فروشگاه جزء اولین عرضه کنندگان محصولات فرش ماشینی و موکت در کشور بشمار می رود که بطور مستمر در طول بیش از سه دهه گذشته به فعالیت خود ادامه داده است.
خدمات ما :
فرش بلوری همزمان با تولد و رشد صنایع بافندگی فرش در ایران توانسته خدمات خود در زمینه برآورده کردن انتظارات مشتری از کالای خریداری شده را ارتقاء دهد.
از جمله خدمات ارائه شده توسط این گروه می توان به موارد زیر اشاره کرد :
- امکان خرید مدت دار برای مشتریان معتبر بدون هرگونه بهره دیرکرد.
- سرویس حمل رایگان در کلیه نقاط استان گیلان و مراکز استانها.
- خرید ، فروش و معاوضه انواع فرش های دست دوم ماشینی و دست بافت.
- ارائه خدمات در زمینه لکه برداری ، رفو، شیرازه و ریشه زنی و ...
- شستشو انواع فرش های ماشینی با دستگاه های اتوماتیک و سانتریفوژ لوله ای و خشک کن استاندارد.
- نصب فرش های کناره برای راه پله ها.
- انجام پروژه های فرش محرابی برای مساجد.
- مشاوره در زمینه چیدمان فرش در منازل.
قوانین ما :
برای رسیدن به کیفیتی متمایز، این گروه خود را مقید به رعایت مقرراتی می داند که در نهایت به نفع مصرف کننده خواهد بود.
برای جذب مشتری ، نباید تحت تاثیر جو روانی و گذرا قرار گرفت و انواع محصولات خوش آب و رنگ و بی کیفیت را برای عرضه تبلیغ نمود . عدم ارائه محصول بی کیفیت و فاقد ضمانت های معتبر اگر چه احتمال عقب ماندن از شرایط روز بازار را در پی خواهد داشت اما در نهایت باعث اعتبار فروشگاه خواهد شد.
- به ازای هر محصول فروخته شده باید بستر ارائه خدمات بعدی آن محصول به مشتری فراهم شود.
تاسیس قالیشویی و ایجاد ارتباط با بخش های کنترل کیفیت کارخانجات در این راستا می باشد.
- تعویض هر محصول فروخته شده ممنوع است.به دلیل رعایت مسائل بهداشتی و اطمینان مشتریان از تحویل صحیح کالا تنها محصولات دارای ایراد که مورد تاییدکارشناس فروشگاه قرار گیرد موردتعویض قرار خواهند گرفت که به مقصد تولید کننده مرجوع شوند.
محصولات ما :
برندهای معتبر داخلی که محصولاتشان دارای نشان استاندارد باشد و برندهای خارجی که از طرف توزیع کننده تضمین شده باشند . در حال حاضر فرش بلوری توزیع کننده اصلی فرش های نگین مشهد ، زمرد مشهد ، شرکت فرش مشهد ، گروه ستاره کویر یزد ، فرش خاطره کاشان و ... می باشد.
تنوع این محصولات را می توان به شرح زیر دسته بندی کرد:
- فرش های صد در صد آکریلیک از 350 شانه تراکم 700 تا 900 شانه تراکم 3100
- انواع فرش های فانتزی فریز ، هیت ست و اولفین.
-گلیم ، گلیم فرش ، جاجیم و...
مشتریان ما :
سابقه طولانی فرش بلوری و اصرار ویژه آن بر حفظ کیفیت ، موجب ایجاد شبکه ای از مشتریان با ارزش گردیده که با نظرات و پیشنهاد های خود راه ترقی و پیشرفت این مجموعه را هموار ساخته اند.
گروه فرش بلوری برای حفظ این ارتباط هر ساله کلیه مشتریان گلچین شده سال قبل را در قرعه کشی سالیانه شرکت می دهد تا به این بهانه از نقطه نظراتشان آگاه گردد . اگر روزی بتوان تمام این دیدگاهها را جمع آوری نمود و در معرض قضاوت سایرین قرار داد می توان به جرات گفت که سرمایه واقعی فرش بلوری در طول سالیان متمادی ، حرکت در امتداد نگاه مشتریان ویژه خود بوده است .
آینده ما :
همانطور که در بالا اشاره شد محور حرکت این مجموعه اعتماد و اتکا به مشتری می باشد . مشتری به منزله یک عضو از خانواده و نه یک عنصر خارجی.بنابراین حرکت در مسیری که باعث رفاه و رضایت مشتریان ویژه گردد تضمین کننده آینده ماست.